Con Cathay Pacific viaggiare è più semplice, più facile e migliore

Pianificare il prossimo viaggio con Cathay Pacific diventa ancora più facile e sicuro grazie all’esperienza digitale introdotta dalla Compagnia: una serie di prodotti digitali e innovativi che mirano, nonostante le difficoltà legate alle restrizioni sui viaggi internazionali, a migliorare ogni fase del customer journey dei passeggeri dalla prenotazione alla partenza, e fino all'arrivo a destinazione. 

Sia che si tratti di fornire una maggiore sicurezza, di certificare le misure di salute e i requisiti di volo o di offrire maggiore confort sia in volo che a terra, l’esperienza digitale di Cathay Pacific garantisce viaggi più semplici, più facili e migliori.

Prenotazione facilitata - con tutte le informazioni necessarie

Coloro che preferiscono pianificare in anticipo il proprio viaggio, possono prenotare in tutta tranquillità grazie alla piattaforma di prenotazione di Cathay Pacific, che fornisce tutte le ultime informazioni sulle destinazioni dove la Compagnia aerea sta volando, le restrizioni in atto e cosa c’è da sapere per poter viaggiare. Inoltre, grazie alle politiche di flessibilità dei biglietti aerei, i clienti possono volare senza preoccupazioni con la libertà di apportare modifiche illimitate senza pagare alcuna commissione. Inoltre, Cathay Pacific offre la flessibilità di acquistare biglietti per qualsiasi destinazione utilizzando una combinazione di miglia e contanti.

Maggiori informazioni inerenti a Vola senza pensieri, sono disponibili qui.

Rimanere in contatto, in qualsiasi momento

Cathay Pacific ha introdotto un servizio clienti attivo 24/7 via chat sul sito web e attraverso un team dedicato disponibile sulle piattaforme social, per rispondere in tempo reale alle necessità dei propri clienti: domande sullo stato del volo, upgrade, franchigia di bagaglio aggiuntiva, riscatto di Asia Miles e molto altro. Inoltre, in caso di cancellazione l'assistente virtuale Vera aiuta i clienti a selezionare un nuovo volo in pochi e semplici click. 

Per coloro che preferiscono telefonare, Cathay Pacific ha unito le linee di servizio a Hong Kong in un unico numero, rendendo tutto più semplice e veloce. 

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Per le chiamate dall’Italia, i contatti sono disponibili qui. 

*Disponibile solamente in alcuni mercati

Scegli il tuo pasto prima della partenza

Per tutti i passeggeri di First e Business Class, Cathay Pacific riserva Scegli il tuo pasto, un servizio per esplorare tutte le possibilità e scelte di menu a bordo e prenotare il proprio pasto preferito prima del volo. Accedendo a Gestire la prenotazione, i clienti possono scegliere il proprio menu a partire da 10 giorni prima della loro partenza, e possono cambiare idea quante volte vogliono fino a 24 ore prima del volo.

Maggiori informazioni qui.

Check-in, relax

Con Fly Ready*, i viaggiatori possono caricare i risultati del proprio test COVID-19 e altri importanti documenti sanitari per la verifica prima del loro arrivo in aeroporto, rendendo  il check-in ancora più semplice e diretto, con la possibilità di avere più tempo per rilassarsi prima del volo.

*Fly Ready è attualmente disponibile solo per li passeggeri che volano a Hong Kong da destinazioni selezionate.

Imbarco contactless

La Compagnia sta cercando di ridurre al minimo i contatti durante il check-in e l'imbarco per salvaguardare la salute dei viaggiatori. I gate di e-Boarding all'Aeroporto Internazionale di Hong Kong utilizzano la tecnologia biometrica per scansionare i volti dei passeggeri, rendendo la procedura di imbarco più semplice e completamente priva di contatti.

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Rimanere connessi in volo

Con Cathay Pacific per i clienti è facile rimanere connessi in volo grazie alla rete Wi-Fi ad alta velocità, disponibile su tutti gli Airbus A350 e A321neo, e progressivamente introdotta anche sugli A330 e Boeing 777 della flotta, consentendo così ai viaggiatori di navigare in Internet, chattare con gli amici o rimanere aggiornati in tempo reale sulle ultime notizie di tutto il mondo. I viaggiatori possono godere di un'esperienza avanzata del portale mobile-first, semplice e veloce, con la possibilità di accedere utilizzando il proprio account Cathay Pacific. I pass Wi-Fi possono anche essere archiviati nell'Apple Wallet per una facile consultazione o per lo scambio tra i dispositivi.

Scopri il Wi-Fi a bordo di Cathay Pacific qui.

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Maggiori informazioni inerenti all’esperienza digitale di Cathay Pacific, sono disponibili qui.