Singapore: il turismo è resiliente nel 2021 e la città-stato è pronta per la ripresa del 2022

Nel 2021 gli arrivi di visitatori internazionali e le entrate turistiche di Singapore hanno raggiunto rispettivamente quota 330.000 e circa 1,9 miliardi di dollari. Sebbene questi numeri rappresentino solo una piccola parte delle performance turistiche della città-stato asiatica prima della pandemia, i segnali di ripresa nel settore turistico sono molto incoraggianti, con una crescita anno su anno negli ultimi tre trimestri del 2021. L'introduzione degli accordi di viaggio, come la Vaccinated Travel Lanes (VTLs), ha incoraggiato il graduale ritorno dei viaggiatori internazionali. Anche il turismo interno ha registrato una forte crescita, grazie allo sviluppo di esperienze nuove e innovative per la comunità locale.

 

Keith Tan, Chief Executive di Singapore Tourism Board (STB), ha dichiarato: "Anche se ci vorrà del tempo prima che i numeri del turismo tornino ai livelli pre-pandemia, siamo incoraggiati dalla resilienza delle nostre attività turistiche e dal loro impegno nel preservare il lavoro, trasformare le loro attività e investire in nuovi prodotti ed esperienze. Questi sforzi consolideranno l'attrattiva di Singapore mentre ci prepariamo ad accogliere un numero maggiore di visitatori internazionali."

 

"Dobbiamo anticipare battute d'arresto e sfide anche se l'industria del turismo si riprende lentamente. Ma sono fiducioso che il settore abbia imparato dalle sue esperienze e sia pronto a riconquistare la domanda quando tornerà".

Performance turistiche 2021

Il settore turistico di Singapore ha registrato cali complessivi su base annua sia in termini di arrivi internazionali che di entrate, in gran parte a causa dell'effetto della forte performance turistica nei primi due mesi del 2020. Gli arrivi internazionali sono aumentati del 221% negli ultimi tre trimestri del 2021, rispetto allo stesso periodo nel 2020. Le entrate invece, per il secondo e il terzo trimestre del 2021 sono aumentate del 92% rispetto allo stesso periodo del 2020.

Tra gennaio e dicembre 2021, 330.000 visitatori internazionali sono arrivati a Singapore. Cina (88.000), India (54.000) e Indonesia (33.000) sono stati i primi tre mercati di provenienza dei visitatori nel 2021. Tra gennaio e settembre 2021, le entrate hanno raggiunto quota 1,2 miliardi di dollari. 

Tante novità nel settore alberghiero

Nonostante la pandemia ancora in corso, il 2021 ha visto le aperture di nuovi hotel con concetti unici, come The Clan, Duxton Reserve e Oasia Resort Sentosa. Queste nuove aperture integrano la già vasta scelta di hotel esistenti, i quali hanno sfruttato questo periodo per rinnovarsi o rinominare le loro proprietà, come Hilton Singapore (riapertura come Voco Orchard Singapore nel 2022) e Mandarin Orchard (riapertura come Hilton Singapore Orchard nel 2022).

Per fare appello al mercato interno, altri hotel hanno introdotto soggiorni ed esperienze uniche per gli ospiti. Ad esempio, The Ritz-Carlton, Millenia Singapore ha lanciato un tour artistico dell'hotel in realtà aumentata (AR), un’esperienza unica al mondo, per consentire ai visitatori di ammirare virtualmente le opere d'arte di artisti di fama mondiale come Dale Chihuly e Frank Stella. Il Grand Hyatt Singapore, invece, ha collaborato con il marchio di abbigliamento sportivo Kydra e i produttori locali di alimenti biologici per il suo Recharge Wellness Retreat, per soddisfare la crescente domanda di esperienze di sostenibilità e benessere.

MICE ed eventi leisure

In seguito all'introduzione del Safe Business Events Framework nel 2020, il settore degli eventi MICE ha registrato una veloce ripresa nel 2021. Nell’ultimo anno, infatti, Singapore ha ospitato più di 200 eventi MICE con quasi 50.000 partecipanti locali e internazionali. Questi includevano eventi pilota per testare nuovi protocolli, come il Bloomberg New Economy Forum, Industrial Transformation Asia Pacific 2021, Milken Institute Asia Summit e il 50° Simposio di San Gallo.

STB continuerà a costruire la pipeline di eventi MICE significativi per il 2022 e oltre, inclusi alcuni eventi pluriennali. Tra quelli degni di nota figura senza dubbio FIND – Design Fair Asia (2022–2024), la nuova fiera organizzata in collaborazione con Fiera Milano, Gastech 2023, Global Health Security Conference 2022, 60th International Young Lawyers' Congress 2022, Seafood Expo 2022, SILMO Singapore (2023–2025), Transport Logistic and Air Cargo 2023, World One Health Congress 2022 e World Congress of Dermatology 2023.

Nel 2021 sono stati supportati da Singapore Tourism Board anche eventi per il tempo libero, come ad esempio la mostra Dale Chihuly: Glass in Bloom a Gardens by the Bay e la prima internazionale di Pop-Up Disney! Una festa di Topolino. Nel 2022 STB continuerà ad ampliare la gamma e la portata di tali eventi legati al divertimento e al tempo libero, per soddisfare la domanda locale e garantire che Singapore rimanga attraente per i visitatori internazionali. Un esempio sarà la prossima serie di eventi ONE Championship nel 2022.

Prodotti turistici innovativi

L'industria dei tour locali ha ottenuto buoni risultati nel 2021, con quasi 320.000 partecipanti locali e una forte crescita mensile per la maggior parte dell'anno. STB ha anche lanciato il Tour Experience Innovation Lab (TEIL) e ha collaborato con altre agenzie per incoraggiare la crescita di prodotti turistici nuovi e innovativi. Nell'ambito di TEIL, STB ha lavorato a stretto contatto con Sentosa Development Corporation (SDC) e tour operator locali per sviluppare SentoSights, una serie di tour che mostrano un lato nascosto di Sentosa. Sono stati lanciati 10 nuovi tour SentoSights, incentrati su patrimonio, sostenibilità, conservazione marina e biodiversità.

Uno sguardo al futuro

STB continuerà a intensificare il suo impegno nei mercati chiave del suo incoming e a consolidare i rapporti con i suoi partner turistici per incentivare la crescita e ispirare i viaggi a Singapore.

Ad esempio, STB lavorerà con Singapore Airlines e Changi Airport Group sulla campagna "Welcome Back to Singapore" per infondere fiducia nei viaggi tra i viaggiatori internazionali. La campagna è stata lanciata in Germania e India dopo la creazione di VTL (Vaccineated Travel Lane) con questi due paesi. Sarà progressivamente lanciato in più mercati, tra cui Australia, Regno Unito, Stati Uniti e Corea del Sud.

Nel 2021, STB ha anche intensificato le sue attività a livello globale per posizionare Singapore come destinazione top of mind per tutti quei viaggiatori che non vedono l’ora di tornare a scoprire il mondo. Nel 2022, STB continuerà a stringere partnership in-market, come con Airbnb Experiences, Studio Dragon e per la serie di video SingapoReimagine ULTRAMAN. 

Una particolare attenzione al benessere urbano e alla sostenibilità

Un numero sempre maggiore di aziende del settore del turismo sta adottando pratiche sostenibili, in linea con l'aspirazione di Singapore di essere una destinazione urbana sostenibile e innovativa.

Nel 2021, STB è diventata membro del Global Sustainable Tourism Council (GSTC), mentre Resorts World Sentosa è diventata la prima azienda turistica nel sud-est asiatico a ottenere la certificazione GSTC Destination Criteria and Industry Criteria for Hotels. 

Per raggiungere l’obiettivo di rendere Singapore un paradiso urbano leader per il benessere, STB ha ideato una tabella di marcia di 5 anni, identificando strategie e iniziative chiave per sviluppare le offerte di benessere della destinazione. Nell'ambito di questa tabella di marcia, l’ente sta perseguendo partnership strategiche con le parti interessate del settore come ClassPass, oltre a lanciare un festival del benessere inaugurale nel giugno 2022 per promuovere e aumentare l'accessibilità delle offerte di benessere di Singapore.